Maintenance et SAV : Notre garantie professionnelle à travers l'Europe

banniere maintenance l'esprit bureautique

Contrats de maintenance, S.A.V

La pérennité des architectures d'impression est garantie par contrat de maintenance et assurée par notre service technique.

Ce contrat vous garantie un engagement de l'Esprit Bureautique sur les points suivants :

L'installation et le déploiement des solutions
  • Compilation des renseignements collectés pour une meilleure appréhension de la livraison
  • Prise de rendez-vous avec le client pour une livraison adaptée ( horaires, accès,... )
  • Déploiement des solutions matérielles rapide pour réduire au minimum le temps d'immobilisation des outils d'impression pour les utilisateurs
  • Coordination des services informatiques pour l'installation des solutions réseaux et logicielles
  • Validation du fonctionnement des solutions
  • Formation des opérateurs et utilisateurs sur les différents outils
  • Prise en compte des besoins spécifiques pour utilisateurs avancés

  • La maintenance des matériels
  • Délais d'interventions rapides et adaptés à l'activité de l'entreprise ( 3 heures max )
  • Le contrat de maintenance prend en charge les pièces, la main d'oeuvre et les déplacements
  • La garantie de visites préventives garantissant le fonctionnement optimal des solutions et réduisant au maximum le temps d'immobilisation des outils d'impression
  • La fourniture des consommables ( sauf papier & agrafes ) , avec des solutions d'aide à la gestion sur site et des délais d'approvissionnement réduits au maximum grace à notre stock central intégrant la majorité de références

  • Les services plus
  • L'assistance téléphonique gratuite et illimitée
  • Pret d'un matériel équivalent an cas de panne nécessitant une rentrée en atelier
  • Historique technique semestriel
  • Mises à jour des systèmes et drivers illimitées

  • L'ESPRIT BUREAUTIQUE compte aujourd'hui plusieurs centaines de clients à travers l'Europe.

    "Nous sommes là avant, pendant et après !"

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